Plano de Gerenciamento das Partes Interessadas
| Data | Versão | Descrição | Autor |
|---|---|---|---|
| 11/09/2017 | 1.0 | Criação do plano de partes interessadas | João Paulo |
- Introdução
- Identificação das Partes Interessadas
- Gerenciamento das Partes Interessadas
- Controle e Monitoramento
O objetivo deste documento é definir os processos que serão utilizados para garantir o engajamento ideal das partes interessadas do projeto, sendo estes processos a identificação de tais partes, planejamento de seu gerenciamento e o monitoramento e controle das partes interessadas ao longo do projeto.
Inicialmente as partes interessadas foram identificadas e classificadas utilizando o modelo classificatório "Grau de poder/interesse" (Figura 1), o qual define quais ações serão tomadas pelo gerenciamento de acordo com o nível de autoridade do interessado e do seu nível de preocupação com os resultados do projeto.
Figura 1 - Tabela grau de poder x interesse
A partir dessa relação poder/interesse as partes interessadas foram classificadas:
| Parte interessada | Descrição | Grau de Poder | Grau de interesse | Ação a ser tomada |
|---|---|---|---|---|
| Getúlio | Cliente do projeto, avalia e aprova os artefatos produzidos | Alto | Alto | Gerenciar com atenção |
| Professora da disciplina | Avalia o projeto e dá suporte transferindo conhecimentos à equipe | Alto | Alto | Gerenciar com atenção |
| Coachs | Contribuem para a avalição, dão suporte transferindo conhecimentos à equipe | Baixo | Alto | Manter Informado |
| Equipe de Desenvolvimento | Desenvolvem o produto | Alto | Alto | Gerenciar com atenção |
| Equipe de Gerenciamento | Gerenciam o projeto | Alto | Alto | Gerenciar com atenção |
Com as partes interessadas identificadas, foram definidos os níveis de engajamento desejados de acordo com o grau de interesse, poder e a ação recomendada para o envolvido. Os níveis de engajamento reais devem ser levantados a cada iteração, sendo que devem ser executadas as estratégias definidas neste tópico para garantir que o engajamento real se adéque ao planejado.
| ID | Engajamento | Descrição |
|---|---|---|
| D | Desinformado | Sem conhecimentos do projeto e impactos potenciais |
| R | Resistente | Ciente do projeto e dos impactos potenciais e resiste às decisões |
| N | Neutro | Ciente do projeto e neutro em relação às decisões |
| A | Apoiador | Ciente do projeto e dos impactos potenciais e apoia as decisões |
| L | Lidera | Ciente do projeto e dos impactos potenciais e ativamente engajado em garantir o sucesso do projeto |
| Parte Interessada | Engajamento Atual | Engajamento Planejado | Estratégia |
|---|---|---|---|
| Getúlio | A | A | Realizar reuniões de alinhamento e validação a cada iteração, Manter contato através das ferramentas de comunicação |
| Professora da disciplina | A | A | Validar artefatos produzidos durante o fim das aulas, Manter wiki atualizada para acompanhamento do projeto |
| Coachs | D | N | Incluir coachs nas ferramentas de comunicação, Convidar sempre que possível para as reuniões de alinhamento GPP/MDS, Manter wiki atualizada para acompanhamento do projeto |
| Equipe de Desenvolvimento | A | A | Realizar reuniões de alinhamento semanais |
| Equipe de Gerenciamento | A | L | Realizar reuniões semanais, Identificar pontos de deficit de monitoramento e controle e engajar a equipe nestes pontos |
As estratégias definidas no Tópico 3 deverão ser executadas de modo a atingir o engajamento planejado para cada parte interessada, além disso:
- A cada iteração deve-se identificar a existência de novas partes interessadas, verificar se o engajamento planejado foi alcançado, identificar se partes interessadas se tornaram mais ou menos importantes.
- Identificar ao longo do projeto se existem problemas de relacionamento ou engajamento entre a equipe, ou se problemas não são derivados de alguma parte interessada engajada de forma resistente.
- Monitorar de forma individual as partes interessadas, a fim de identificar possíveis problemas de engajamento
